Projeto Procon nos Bairros aproxima o órgão da população e oferece esclarecimentos a moradores, comerciantes e prestadores de serviços do interior do município.
A comunidade de Jacarandá, no interior de Marataízes, recebeu na manhã de quarta-feira (28 de outubro) mais uma etapa do projeto Procon nos Bairros, iniciativa voltada à orientação dos consumidores e à divulgação dos direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor.
A ação foi realizada por meio de um estande montado na localidade, onde a coordenadora do Procon Municipal, Márcia Leonardo, acompanhada de técnicos do órgão, prestou atendimento à população durante toda a manhã.
Uma das maiores comunidades do interior de Marataízes, Jacarandá possui atividade comercial em expansão, característica que amplia a importância da iniciativa tanto para os moradores quanto para os estabelecimentos locais.
Orientação chega mais perto da população
O projeto tem como objetivo descentralizar os serviços de orientação do Procon, facilitando o acesso da população a informações sobre as relações de consumo sem a necessidade de deslocamento até a sede do órgão.
Durante a ação, moradores puderam buscar esclarecimentos sobre seus direitos como consumidores, enquanto comerciantes e prestadores de serviços também tiveram a oportunidade de receber orientações sobre suas responsabilidades nas relações comerciais.
A iniciativa contribui para ampliar o conhecimento sobre o Código de Defesa do Consumidor, instrumento que estabelece regras para proteger os consumidores e orientar as relações entre clientes e fornecedores.
Prevenção e cidadania
Além de facilitar o acesso à informação, o atendimento itinerante busca incentivar a prevenção de conflitos nas relações de consumo. O conhecimento das regras que disciplinam compras, contratações e prestação de serviços pode ajudar a evitar problemas e favorecer soluções mais conscientes para eventuais divergências.
A presença da equipe municipal em Jacarandá também fortalece o contato direto entre o poder público e a comunidade, permitindo que o órgão esteja mais próximo das demandas cotidianas dos moradores.
Com o Procon nos Bairros, a proposta é ampliar a divulgação dos direitos do consumidor e levar orientação a diferentes regiões de Marataízes, incluindo comunidades do interior, onde a proximidade dos serviços públicos pode facilitar o acesso da população à informação e à cidadania.
