Começou nesta segunda-feira (20) a mudança de atendimento à motociclistas na Praça de Pedágio da Terceira Ponte. A medida foi apresentada pela Rodosol no último dia 17 à Agência de Regulação de Serviços Públicos (ARSP), como alternativa para diminuir fila de espera. com a separação de faixa de moto conforme a forma de pagamento.
Segundo o diretor-presidente da Rodosol, Geraldo Dadalto, a medida é resultado de pesquisa qualitativa com os motociclistas usuários da Terceira Ponte. Os usuários opinaram sobre os métodos atuais de cobrança e sugeriram as melhorias.
A mudança será acompanhada pela ARSP, por meio da gerência de Infraestrutura Viária, destaca o diretor-presidente Marcelo Antunes. “É muito importante o acompanhamento da ARSP, com seu papel fiscalizatório, em todas as ações propostas pelas concessionárias para que tenhamos sempre um ganho qualitativo dos serviços prestados para os usuários, enfatiza Antunes.”
Atendimento
Com maior fluxo de motociclista e com mais utilização de cartões de débito/crédito e Pix para efetuar o pagamento, houve aumento no tempo de atendimento nas cabines e consequentemente congestionamento.
Para diminuir o engarrafamento, a concessionária vai dividir as duas cabines exclusivas para motos na Terceira Ponte pela forma de pagamento definida pelo usuário. Haverá sinalização nas cabines para orientar o motociclista a forma de pagamento.
Uma faixa será exclusiva para usuários de cartão por aproximação ou Pix. Já a segunda faixa será para pagamento em dinheiro ou App Sem Parar Pay.
Importante ressaltar que o motociclista que entrar na cabine que não é destinada a forma de pagamento de sua preferência, deverá retornar e acessar faixa correta.
