A Secretária Municipal de Saúde (SEMUS) de Marataízes faz um apelo aos pacientes que têm consultas ou exames marcados, para que compareçam na data agendada ou, se não for possível, comuniquem o não comparecimento com pelo menos 48 horas de antecedência. O apelo é da médica Michele Marinho Travaglia, responsável pela Regulação em Saúde da SEMUS.
O absenteísmo, como é definido o não comparecimento a consultas e exames agendados sem aviso prévio, é um problema crônico com taxas próximas ou superiores a 25% no Sistema Único de Saúde (SUS), índice que é semelhante ao que ocorre em Marataízes. Essa ociosidade gera desperdício de recursos públicos, aumenta as filas de espera e prejudica a eficiência do atendimento.
A ausência nas consultas sem aviso prévio resulta em vagas desperdiçadas, o que aumenta o tempo de espera para outros usuários, especialmente em especialidades médicas de médio e alto custo.
Entre as causas do absenteísmo estão o esquecimento, a longa espera entre agendamento e consulta, a melhora dos sintomas, dificuldades de locomoção e falta de conhecimento sobre a marcação. Essa prática é mais comum entre adultos jovens, com menor nível socioeconômico e que residem longe da unidade de saúde.
Alguns Estados adotam procedimentos no caso de não comparecimento sem comunicação prévia. Aqui no Espírito Santo, a Regulação em Saúde da Secretaria Estadual de Saúde (SESA) bloqueia por 90 dias o agendamento para a pessoa que não comunicar a ausência. Além disso, ela vai para o final da fila de agendamento de consultas/exames.
Para mitigar esse cenário, a conscientização sobre a importância de cancelar com antecedência (recomendado até 48h antes) é fundamental, permitindo que a vaga seja destinada a outra pessoa.
