Com a aproximação das festividades de fim de ano, o PROCON de Marataízes dá algumas dicas que irão auxiliar o consumidor a evitar problemas durante as suas compras natalinas. Para isso, a Coordenadora do PROCON, Maria de Lourdes Riedel Lemos, lista alguns cuidados que o consumidor precisar ter ao ir às compras:
Pesquisar preços e qualidade, pois nem sempre o produto com preço mais elevado garante durabilidade;
Evitar compras por impulso, pois muitas vezes compramos o que queremos e não o que necessitamos;
Fazer uma lista de presentes para evitar compras repetitivas ou desnecessárias;
Definir um orçamento para não ultrapassar a receita mensal e cair no vermelho;
Comprar com antecedência;
Aproveitar promoções e descontos para economizar;
Ficar atento as condutas de vendas casadas praticadas por alguns comerciantes;
Exigir nota fiscal com especificação de tudo que foi adquirido;
Procurar conhecer se o estabelecimento possui políticas de devolução e troca, visto que, compras realizadas em lojas físicas não garante esse direito se o produto não apresentar vício ou defeito;
Nas compras on-line ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento, desde que seja dentro do prazo previsto no artigo 49 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Já os consumidores que optarem por compras online, devem ficar atentos a:
Pesquisar sobre o vendedor: leia avaliações de outros clientes e busque informações sobre a empresa;
Buscar sites seguros: verifique se há um cadeado na barra de endereço (indicando uma conexão segura) e se o URL começa com “https”;
Política de privacidade: leia a política do site para entender como suas informações pessoais serão tratadas;
Comparação de preços: compare em diferentes sites para garantir que está obtendo o melhor negócio possível;
Descrição do produto: leia, cuidadosamente, para garantir que está comprando exatamente o que deseja;
Condições de pagamento: verifique as opções oferecidas. Prefira métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito ou serviços de pagamento on-line confiáveis;
Política de devolução: familiarize-se com a política de devolução do vendedor para o caso de produto não atender às expectativas;
Custos adicionais: esteja ciente de quaisquer custos adicionais, como taxas de envio, impostos ou taxas de importação, antes de finalizar a compra;
Mantenha registros: salve todos os recibos, confirmações de pedidos e informações de rastreamento para referência futura.
E se você ainda não realizou suas compras, a orientação é valorizar o comércio local e garantir os seus presentes aqui na cidade. Uma vez que você opta por comprar online, corre o risco dos seus produtos não chegarem no prazo desejado, o que pode gerar alguns transtornos.
