A Microsoft anunciou na sexta-feira (13) que solucionou a causa principal da interrupção global de seus serviços e continua trabalhando para restabelecer as operações para os clientes e regiões que ainda enfrentam problemas.
Naquele dia, a Microsoft informou à agência RIA Novosti que a causa da falha global em seus serviços havia sido eliminada e que a empresa estava restabelecendo gradualmente suas operações.
“Resolvemos o problema subjacente e continuamos a restaurar o serviço para os clientes e regiões restantes”, escreveu a empresa em uma publicação na rede social X, na sexta-feira, ao divulgar sua atualização mais recente sobre a situação.
Uma interrupção em larga escala afetou os serviços da Microsoft em todo o mundo no dia 12 de novembro. Usuários relataram problemas no funcionamento do serviço de e-mail Outlook, além do Microsoft 365, Copilot, Teams e outras plataformas da empresa.
Confira a íntegra da nota da Microsoft:
Lamentamos profundamente a interrupção que este incidente causou aos nossos clientes e parceiros. Sabemos da confiança que eles depositam em nossos serviços e levamos essa responsabilidade com extrema seriedade. Estamos observando uma ampla recuperação e estabilidade em nossos serviços.
Este foi um problema técnico não relacionado a questões cibernéticas ou de IA / agentes. O incidente foi provocado por um problema durante uma atualização anterior de capacidade da rede, que veio à tona após uma alteração recente na rede. Resolvemos o problema subjacente e continuamos a restaurar o serviço para os clientes e regiões restantes.
Dada a escala da demanda, restauramos os serviços gradualmente, validando a estabilidade em cada etapa. Embora isso tenha levado mais tempo, ajudou a garantir uma restauração estável.
