Por falta de ocupação em seus voos, a Itapemirim Aérea optou pelo cancelamento de operação para o próximo mês de julho. Como forma de compensação, a empresa comunicou que irá oferecer aos clientes prejudicados que se dispõe a fazer viagens grátis de ida e volta para rotas operadas pela empresa. Alguns clientes que fizeram as compras das passagens agora canceladas, se queixam de que não foram sequer comunicados do cancelamento dos voos.
Na justificativa feita por Adalberto Bogsan, novo presidente da cia área, o planejamento da empresa para estes voos não corresponderam dentro do esperado, pois a baixa procura iria causar prejuízos na operação, pois a ocupação não alcançaram nem 50% da vagas (Ficaram em 45%).
Bogsan garantiu que os clientes poderão optar por trajetos de ida e volta grátis para qualquer destino operado pela empresa nos próximos 12 meses. Ele também disse que aqueles que optarem pelo reembolso, os valores serão disponibilizados.
A Itapemirim confirmou que todos os passageiros prejudicados pelos cancelamentos dos voos em julho serão beneficiados pela medida e terão direito a uma passagem gratuita.
Ele também informou que a empresa entrará em contato por e-mail ou telefone com os clientes, mas que, caso prefiram entrar em contato com a central de atendimento para solicitar a compensação pelo telefone 0800 723 2121.
Caso você tenha comprado uma passagem para voar com a Itapemirim em julho ou agosto é melhor confirmar no site da empresa se a viagem está ou não confirmada e, se for o caso, as opções de reembolso ou reacomodação.
