Para os jogos do Brasil que acontecerem ao meio-dia, as agências funcionarão no período de 9h às 11h e das 15h30 a 16h30. Quando forem realizados às 13h, as unidades terão atendimento ao público das 8h30 às 11h30. Já quando as partidas ocorrerem às 16h, o horário de funcionamento das agências será de 9h às 14 horas.
Já o atendimento ao público na Agência Banestes Shopping Vila Velha terá horário diferenciado, por funcionar dentro de um centro comercial de compras. Quando os jogos acontecerem ao meio-dia, a unidade funcionará das 15h30 às 19 horas; quando forem às 13 horas, o atendimento ocorrerá de 16h30 às 19 horas. E, por fim, nas partidas das 16 horas, o expediente será de 11h às 14 horas.
Os canais digitais e eletrônicos são a alternativa para as datas em que a Seleção Brasileira entra em campo. O App Banestes, o Internet Banking e as salas de autoatendimento funcionarão normalmente nos dias dos jogos do Brasil.
O cliente deve ficar atento ao horário limite de depósito com envelope nos terminais próprios do Banestes, quando as partidas ocorrerem às 16 horas. Para que o valor seja efetivado no mesmo dia, o depósito deve ocorrer até as 14 horas. Depósitos realizados após esse horário serão efetivados no dia útil seguinte. Já nos equipamentos Banestes Saque e Pague não haverá alteração.
O Brasil estreia no dia 24 de novembro (quinta-feira), às 16h, contra a Sérvia. Os outros dois jogos da seleção na fase de grupos também ocorrem em dias de semana, no período da tarde: 28 de novembro (segunda), às 13h, contra a Suíça; e 2 de dezembro (sexta-feira), às 16h, contra Camarões.
A definição segue as recomendações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que considera questões como a segurança dos clientes, das agências e do transporte de valores, e está de acordo com resolução do Conselho Monetário Nacional, que autoriza as instituições financeiras a estabelecer o horário de atendimento ao público em suas dependências.
Confira o que pode ser feito em cada um dos canais alternativos de atendimento do Banestes: https://www.banestes.com.br/pessoa_fisica/servicos/atendimentobancario.html
