Na Rodoviária de Vitória (ES), clientes conversaram com a CEO Paula Barcellos e compartilharam histórias de reencontros, compromissos e retornos para casa
A Viação Águia Branca levou a celebração de seus 80 anos ao guichê da empresa na Rodoviária de Vitória (ES). Passageiros que procuraram o ponto de atendimento conversaram com a própria CEO Paula Barcellos, compartilharam suas histórias de viagem e, ao fim do encontro, foram surpreendidos com passagens gratuitas.
A ação transformou um atendimento cotidiano em um momento de proximidade e escuta. Os relatos mostraram diferentes significados por trás de cada viagem, como reencontros, compromissos e retornos para casa. As reações foram registradas e compartilhadas nos canais digitais da companhia. Podendo ser visualizadas aqui.
“Estar perto dos clientes faz parte da nossa forma de gerir a Viação Águia Branca. Poder estar no guichê, conversar diretamente com os passageiros e conhecer suas histórias foi muito especial, principalmente em um momento tão importante como a comemoração dos nossos 80 anos. Essa proximidade nos ajuda a compreender ainda melhor quem viaja conosco e a evoluir a nossa forma de cuidar das pessoas”, afirma Paula Barcellos, CEO da Viação Águia Branca.
A iniciativa organizada pela equipe de Marketing da Viação Águia Branca integra as comemorações dos 80 anos da companhia, trajetória marcada pela proximidade com diferentes gerações de passageiros. Na capital capixaba, a data foi celebrada dentro da rodoviária, em contato direto com os clientes.
“A programação comemorativa dos 80 anos segue até o fim do ano, com novas ações de integração e celebração junto aos colaboradores e passageiros que ajudam a construir a história da Águia Branca todos os dias. São 80 anos sempre prontos para o agora de cada pessoa”, destaca Graziela Drumond, gerente de Marketing da Viação Águia Branca.
